ASSISTANCE

ASSISTANCE

L’assistance, c’est l’assurance de la sérénité de votre système informatique.

Installer un nouveau système est une étape importante de notre métier. Nous confier sa gestion c’est :

  • le maintenir en condition opérationnelle
  • l’optimiser
  • le faire évoluer

C’est au travers de nos différentes formules que nous vous accompagnons tout au long de la vie de votre SI.

Maintenance

Maintenance

Le contrat de maintenance vous permet d’avoir un support téléphonique ou des interventions sur site pour le maintien en condition de vos installations informatiques sur un périmètre défini dans le cadre de dysfonctionnements constatés.

Infogérance

Infogérance

Le contrat d’infogérance intègre au-delà de la maintenance, le monitoring de votre SI avec une administration avancée sur ce dernier.

Pack Horaire

Pack Horaire

Cette formule de crédit d’heure permet de faciliter les démarches administratives et la réactivité dans le cadre de prestation non incluses dans les contrats de maintenance et infogérance.

Régie

Régie

La régie confère beaucoup de sérénité aux utilisateurs dans l’utilisation de l’outil informatique.

Il permet un support de proximité, d’assistance sur les différents projets, et autres besoins exprimés par le client.

Cette formule s’adapte tout particulièrement aux clients qui envisagent d’internaliser leur gestion du parc informatique tout en profitant de l’expertise et la souplesse d’une équipe d’experts.

La fréquence d’intervention est prédéfinie selon le besoin client.

DSI externalisé

DSI externalisé

Faire le choix d’externaliser la fonction DSI au travers de nos équipes, c’est avoir un interlocuteur expert dédié à la coordination et la gestion de vos projets IT.

Cette expertise passe également par  l’élaboration de cahier des charges, d’analyse des offres et des budgets.

C’est profiter d’un regard  expérimenté pour vous accompagner dans votre transition et/ou évolution technologique.

 

AUDIT / CONSEIL / PRESTATION

AUDIT / CONSEIL / PRESTATION

Véritable coordinateur (chef d’orchestre) de votre projet, nous analysons vos besoins, et validons leur faisabilité.

Nous construisons ensemble votre future architecture technique, vos futures évolutions en adéquation avec votre organisation de travail.

Audit

Audit

L’audit, analyse de l’existant, permet à nos équipes de découvrir votre environnement et d’identifier, les axes d’améliorations sur des thématiques ou projets définis.

Cette expertise débouche sur l’émission d’un rapport accompagné de préconisations budgétisées.

  • Audit wifi, système, audit réseau, audit de sécurité
Installation / paramétrage

Installation / paramétrage

Cette prestation consiste à intervenir ponctuellement sur un besoin identifié d’installation d’un équipement ou d’un paramétrage.

Conseil

Conseil

Plus spécifique au projet et à sa gestion, sur tout type de sujets liés à l’informatique, nous vous apportons une expertise et une expérience supplémentaires pour vous aider à la prise de décision.

  • Rédaction d’Appels d’Offres pour lien FAI
  • Révision de projets téléphoniques/internet
  • Transformation du système d’information

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